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5 La base per il trattamento dei dati è sempre il consenso dato dall'Utente.
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- la preparazione dei documenti contabili, compresa l'emissione delle fatture;
- la preparazione della documentazione relativa ai contratti stipulati;
- ricerca statistica a fini archivistici;
- l'adempimento di altri obblighi derivanti dalla legislazione generalmente applicabile.
- solo se avete dato il vostro consenso aggiuntivo - per inviarvi informazioni commerciali via e-mail, per informarvi sulle promozioni.
- l'esecuzione del contratto per la fornitura di servizi stabilito nei Termini e condizioni del servizio gestito da - (sulla base dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera b), del RODO);
- adempimento di un obbligo legale del responsabile del trattamento (sulla base dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera c) e paragrafo 3 del RODO);
- per far valere o garantire crediti (in base all'articolo 6, paragrafo 1, lettera f), della LPD);
- solo con il consenso aggiuntivo, commercializzazione di prodotti o servizi propri (in base all'articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del RODO).
- Vettori (corrieri) selezionati dal Cliente, quali DPD, InPost Paczkomaty, InPost Kurier, (nonché i loro subappaltatori) - un elenco aggiornato dei Vettori è disponibile nei nostri Termini e Condizioni, disponibili all'indirizzo www.tirzepatyd.store.
- banche e gestori di sistemi di pagamento che forniscono l'elaborazione dei pagamenti, i rimborsi in contanti (incassi)
- fornitori di servizi contabili
- persone ed enti che forniscono servizi in outsourcing, compresi gli Shipper conosciuti dai destinatari, fornendo loro codici sconto dedicati
- richiedenti e fornitori di servizi legali
- fornitori o intermediari di servizi TIC, compresi i fornitori di hosting;
- persone, autorità e istituzioni che hanno il diritto di accedere ai dati personali in base alla legislazione vigente.
- per il periodo di esecuzione del contratto concluso, fino al suo completamento, e successivamente per il periodo richiesto dalla legge generalmente applicabile,
- in relazione all'adempimento di tutti gli obblighi contrattuali - fino alla scadenza del termine di prescrizione dei diritti,
- per l'adempimento degli obblighi legali che vi incombono in relazione alla gestione della vostra attività e all'esecuzione dei contratti, fino all'adempimento di tali obblighi,
- in caso di consenso a essere informati su promozioni e offerte in corso e/o a ricevere informazioni commerciali, fino alla revoca del consenso.
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- revocare il consenso prestato, in qualsiasi momento. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato sulla base del consenso prima della sua revoca.
- opporsi al trattamento dei dati personali in qualsiasi momento
- presentare un reclamo a un'autorità di controllo (GIODO)
- se avete dato il vostro consenso al trattamento dei dati personali per ricevere informazioni commerciali, potete revocare tale consenso in qualsiasi momento.
- rispondere ai messaggi degli utenti;
- fornire all'Utente informazioni sull'Ordine;
- Chiarimenti sul pagamento degli ordini;
- per chiarire e correggere eventuali errori o ambiguità.
- il pagamento dei servizi contrattuali;
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Biscotti
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Salvaguardie e rischi
(1) L'Operatore garantirà la sicurezza dei dati personali mediante adeguate misure tecniche e organizzative volte a prevenire il trattamento illecito dei dati nonché la perdita, la distruzione e il danneggiamento accidentali, tra l'altro, a tal fine, la comunicazione è criptata utilizzando il protocollo SSL (Secure Socket Layer).
(2) Il protocollo SSL è un tipo di sicurezza che cripta i dati prima che vengano inviati dal browser del Cliente e li decripta una volta giunti in modo sicuro al server. Anche le informazioni inviate dal server al destinatario del servizio vengono crittografate e decifrate una volta giunte a destinazione.
3 Il protocollo SSL codifica, autentica e garantisce l'integrità dei messaggi.
(4) L'Operatore informa che, anche se sono state adottate misure per proteggere i dati trasmessi dal Cliente via Internet, non è possibile eliminare i rischi specifici associati all'uso del servizio fornito per via elettronica, quali:
Reclami

(1) Gli utenti del servizio hanno il diritto di presentare reclami su questioni disciplinate dai presenti Termini e condizioni, anche in relazione al funzionamento improprio del Sito. I reclami possono essere presentati per iscritto, per posta raccomandata all'indirizzo della sede legale o per corrispondenza elettronica a: contact@tirzepatyd.eu .
(2) I reclami relativi alla mancata o scorretta esecuzione dei pagamenti devono essere indirizzati dal Cliente all'Operatore all'indirizzo: contact@tirzepatyd.eu in conformità alle disposizioni del presente Regolamento sulla fornitura di servizi di pagamento elettronico.
Per qualsiasi reclamo relativo alla non corretta esecuzione del servizio di trasporto da parte del Vettore, l'Utente, nel rispetto delle regole, delle procedure e dei termini indicati nel Regolamento del Vettore, può inoltrare tramite l'Operatore, per iscritto, a mezzo lettera raccomandata all'indirizzo della sede legale - o per corrispondenza elettronica a: contact@tirzepatyd.eu.
(4) L'Operatore trasmetterà immediatamente i reclami e le osservazioni al Vettore per l'esame. I reclami e le osservazioni relativi al servizio fornito dal Vettore saranno esaminati in conformità alle norme e ai regolamenti del Vettore scelto per fornire il servizio. La decisione del Vettore, una volta emessa, sarà prontamente comunicata all'Utente tramite l'Operatore.
(5) In conformità alle disposizioni della legge generalmente applicabile, in particolare la legge del 15 novembre 1984. - Legge sui trasporti (Gazzetta ufficiale del 2015 n. 915 - cioè come modificata). e la legge del 23 novembre 2012. - Legge sulle poste (Gazzetta ufficiale del 2016, n. 113 - e successive modifiche), il Cliente e il Destinatario (destinatario) hanno il diritto di presentare un reclamo e di far valere le proprie ragioni direttamente nei confronti del Vettore.
6 I reclami saranno trattati entro 30 giorni dal ricevimento.
7 Il reclamo deve includere:
8 L'accettazione e il trattamento dei reclami sono gratuiti.
(9) Il processo di reclamo inizia quando viene presentata una pratica completa. Se il reclamo presentato non soddisfa le condizioni stabilite dalla legge e dai regolamenti del Vettore specifico, il Vettore inviterà il reclamante a correggere le carenze entro 14 giorni dalla data di ricezione della chiamata, con l'istruzione che la mancata correzione delle carenze entro tale periodo comporterà la mancata considerazione del reclamo. In tal caso, la data di ricezione da parte del Vettore del reclamo integrato sarà la data di presentazione del reclamo.
(10) I pagamenti per i reclami accettati saranno trasferiti al numero di conto bancario indicato dall'Utente entro 30 giorni dalla data in cui il Vettore comunica la decisione all'Operatore.
(11) Se il reclamo non può essere esaminato entro questo termine, l'Operatore comunicherà per iscritto al reclamante le ragioni del ritardo e la data prevista per l'esame del reclamo. In caso di violazione dei termini e delle condizioni della procedura di reclamo, il reclamo non potrà essere riconosciuto.
- il nome e l'indirizzo, l'indirizzo e-mail del destinatario,
- titolo della denuncia,
- diritto documentato a richiedere l'importo notificato,
- una conferma della spedizione del pacco (lettera di vettura) e il numero del pacco, se il reclamo riguarda i servizi di trasporto,
- descrizione del problema che ha dato origine al reclamo (oggetto del reclamo, circostanze che hanno dato origine al reclamo)
- Firma del mittente,
- un documento comprovante l'autorizzazione se il reclamo è presentato da un delegato del Cliente.
Procedure di reclamo e di ricorso extragiudiziale per i consumatori
(1) L'Utente che è un Consumatore può avvalersi, tra l'altro, delle seguenti procedure di reclamo e ricorso extragiudiziale:
(2) Informazioni dettagliate sulla possibilità per il Cliente consumatore di ricorrere a procedure extragiudiziali per la gestione dei reclami e l'esercizio delle pretese, nonché sulle regole di accesso a tali procedure, sono disponibili presso gli uffici e i siti web dei difensori civici distrettuali dei consumatori, delle organizzazioni sociali che hanno tra i loro compiti statutari la tutela dei consumatori, degli Ispettorati provinciali del commercio e ai seguenti indirizzi Internet dell'Ufficio per la concorrenza e la tutela dei consumatori:
- Il consumatore ha il diritto di rivolgersi al tribunale amichevole permanente dei consumatori di cui all'articolo 37 della legge del 15 dicembre 2000 sull'ispezione del commercio (Gazzetta ufficiale del 2016, n. 1059 - cioè come modificata) per risolvere una controversia derivante dal contratto concluso per la fornitura di servizi. Le regole di procedura per l'organizzazione e il funzionamento dei tribunali arbitrali permanenti per i consumatori sono stabilite nel Regolamento del Ministro della Giustizia del 25 settembre 2001 sulla definizione delle regole di procedura per l'organizzazione e il funzionamento dei tribunali arbitrali permanenti per i consumatori. (Dz.U. n. 113, voce 1214).
- Il Consumatore ha il diritto di rivolgersi all'Ispettorato Provinciale dell'Ispezione Commerciale, ai sensi dell'articolo 36 della Legge del 15 dicembre 2000 sull'Ispezione Commerciale (Gazzetta Ufficiale del 2016, n. 1059 - cioè come modificata), con la richiesta di avviare un procedimento di mediazione per la risoluzione amichevole di una controversia tra il Consumatore e l'Operatore. Le informazioni sulle regole e sulla procedura di mediazione condotta dall'Ispettorato del Commercio dei Voivodati sono disponibili presso gli uffici e sui siti web dei singoli Ispettorati del Commercio dei Voivodati.
- Il Consumatore può ottenere assistenza gratuita per risolvere una controversia tra il Consumatore e l'Operatore, anche ricorrendo all'assistenza gratuita di un mediatore dei consumatori di contea (comunale) o di un'organizzazione sociale i cui compiti statutari comprendono la tutela dei consumatori.
- http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php;
- http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php;
- http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
Diritto di recesso del consumatore (ordini)

(1) L'Utente consumatore ha il diritto di recedere dal Contratto stipulato con l'Operatore, senza dover fornire alcuna motivazione e senza dover sostenere alcun costo, ad eccezione dei costi di cui al paragrafo 2 della presente sezione, entro 14 giorni dal ricevimento della merce, se presenta una dichiarazione di recesso dal Contratto (Ordine) entro tale periodo.
(2) Se, su espressa richiesta del Consumatore, la prestazione deve iniziare prima della scadenza del periodo di recesso da un contratto negoziato fuori dei locali commerciali, il Consumatore, in caso di recesso dal contratto, è tenuto a pagare i servizi eseguiti fino al momento del recesso dal contratto. L'importo del pagamento sarà calcolato in proporzione all'entità della prestazione, tenendo conto del prezzo o del compenso concordato nel contratto. Se il prezzo o la remunerazione sono eccessivi, la base per il calcolo di tale importo sarà il valore di mercato della prestazione.
(3) Ai fini del rispetto del termine di recesso di cui al paragrafo 1 della presente sezione, è sufficiente che la dichiarazione di recesso sia inviata prima della scadenza di tale termine.
(4) Il periodo di recesso decorre dal giorno in cui viene effettuato l'ordine.
(5) Il recesso dal contratto avviene presentando una dichiarazione di volontà di recesso dal contratto. A tal fine, il Consumatore può:
(6) L'Operatore fornirà al Consumatore la possibilità di effettuare una dichiarazione di recesso anche per via elettronica utilizzando il modello di modulo per il recesso dal contratto che costituisce l'Allegato n. 2 al Regolamento o qualsiasi altra dichiarazione inequivocabile.
(7) L'Operatore confermerà immediatamente al Consumatore il ricevimento della dichiarazione di recesso inviando un messaggio corrispondente all'indirizzo e-mail del Consumatore.
8 In caso di recesso, il contratto si considera non concluso.
(9) L'Operatore restituirà immediatamente, entro 14 giorni dal ricevimento della dichiarazione di recesso del Consumatore dal contratto, tutti i pagamenti effettuati dal Consumatore, tenendo conto dell'obbligo del Consumatore di sostenere i costi di cui al paragrafo 2 della presente sezione. L'Operatore rimborserà il pagamento utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dal Consumatore, a meno che il Consumatore non abbia espressamente concordato un metodo di rimborso diverso che non comporti alcun costo per il Consumatore.
(10) Al momento del recesso dal contratto da parte del Consumatore, i relativi contratti accessori stipulati dal Consumatore scadranno, se sulla base di essi il Servizio viene prestato dall'Operatore o da un terzo sulla base di un Contratto separato con l'Operatore. Il Consumatore non dovrà sostenere i costi associati alla risoluzione di tali contratti, ad eccezione dei costi di cui al paragrafo 2 della presente sezione.
(11) Se il contratto accessorio è stato concluso con un terzo, l'Operatore informerà tale persona del recesso del Consumatore dal contratto.
(12) Il diritto di recesso non si applica al Consumatore in relazione a un Servizio se l'Operatore ha eseguito il Servizio nella sua interezza con l'esplicito consenso del Consumatore che è stato informato prima dell'esecuzione che perderà il diritto di recesso dopo che l'Operatore ha eseguito il Servizio.
13 Informazioni - istruzioni sull'esercizio del diritto di recesso, identiche all'appendice della legge del 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori (Gazzetta Ufficiale n. 827 e successive modifiche), sono contenute nell'Appendice 1 del presente Regolamento.
(14) Un modello di modulo di recesso, identico all'allegato della legge sui diritti dei consumatori del 30 maggio 2014 (Gazzetta ufficiale n. 827 e successive modifiche), è riportato nell'allegato 2 del presente regolamento.
Condizioni di utilizzo

(1) L'Operatore detiene i diritti di proprietà intellettuale del Servizio. È vietato l'uso del Software da parte degli Utenti in modo diverso da quello strettamente correlato al Servizio. Ciò vale anche per qualsiasi tentativo di interferire con il Software.
(2) I requisiti tecnici necessari per lavorare con il sistema ICT utilizzato dall'Utente sono i seguenti:
(3) Al destinatario dei servizi forniti per via elettronica è vietato fornire contenuti illegali al Sito.
(4) Il Cliente è tenuto a rispettare il divieto di abuso dei mezzi di comunicazione elettronici e la mancata consegna da o ai sistemi ICT dell'Operatore dei seguenti contenuti:
(5) L'Operatore si riserva il diritto di effettuare lavori di manutenzione sul Sito Web che potrebbero causare disagi o rendere impossibile l'utilizzo dei servizi. Le date dei lavori e la loro durata prevista saranno pubblicate su www.tirzepatyd.store prima dell'inizio dei lavori.
6. l'accesso alle informazioni sulle modifiche delle modalità e dell'ambito di fornitura dei servizi da parte dell'Operatore e alle informazioni che devono essere fornite ai sensi dell'articolo 6 della Legge sulla fornitura elettronica di servizi sarà fornito dall'Operatore attraverso il sito web www.tirzepatyd.store.
(7) In casi particolari che riguardano la sicurezza o la stabilità del sistema TIC, l'Operatore ha il diritto di interrompere o limitare temporaneamente la fornitura dei Servizi, senza preavviso, e di eseguire lavori di manutenzione volti a ripristinare la sicurezza e la stabilità del sistema TIC.
(8) In deroga a quanto sopra, l'Operatore avrà il diritto di interrompere i Servizi in qualsiasi momento se una richiesta giustificata in tal senso gli viene presentata da un provider Internet o da un'altra entità autorizzata.
Disposizioni finali

(1) Tutte le controversie dovranno essere tentate di essere risolte in via amichevole dalle parti; in caso di disaccordo, la questione sarà trattata dal tribunale competente per la sede legale dell'Operatore.
2. le Parti sono vincolate dal contenuto dei Termini e Condizioni in vigore alla data dell'Ordine.
3 L'Operatore ha il diritto di modificare i Termini e le Condizioni.
(4) L'Operatore informerà gli Utenti per via elettronica della modifica dei Termini e delle Condizioni e del nuovo contenuto dei Termini e delle Condizioni.
(5) La modifica dei Termini e delle Condizioni da parte dell'Operatore non sarà efficace in relazione agli Ordini effettuati prima della modifica dei Termini e delle Condizioni, a meno che entrambe le parti non concordino di applicare al presente contratto la versione attualmente in vigore dei Termini e delle Condizioni.
(6) L'accordo per la fornitura di servizi per via elettronica (accordo per la gestione dell'Account) può essere risolto da entrambe le parti con un preavviso di 30 giorni. La risoluzione sarà effettuata inviando una dichiarazione di risoluzione al seguente indirizzo: contact@tirzepatyd.eu direttamente dall'indirizzo e-mail dell'Utente, per il quale è stato creato l'Account sul Sito web, o per iscritto all'indirizzo registrato dell'Operatore. Il Contratto sarà risolto al termine del periodo di preavviso, ma non prima della prestazione del Servizio e del saldo definitivo della prestazione del Servizio, compreso il pagamento all'Operatore delle fatture emesse.
7 L'Operatore avrà il diritto di rescindere il contratto di servizio (Contratto Account) con effetto immediato nel caso in cui:
8 La cancellazione dei Dati non implica la cancellazione automatica dei Dati personali dalla Banca dati dell'account.
(9) La cancellazione dell'account non esonera il Cliente dal pagamento dell'importo dovuto all'Operatore.
(10) Le questioni non espressamente previste dal presente Regolamento sono disciplinate dalle norme giuridiche generalmente applicabili, in particolare dalla Legge del 23 aprile 1964. - Codice civile (Gazzetta ufficiale del 2016 n. 380 - e successive modifiche) e legge del 15 novembre 1984. - Legge sui trasporti (Gazzetta ufficiale del 2015 n. 915 - e successive modifiche). e i relativi regolamenti delle aziende di trasporto per quanto riguarda la fornitura del servizio di trasporto.