{"id":15708,"date":"2023-12-01T22:57:17","date_gmt":"2023-12-01T21:57:17","guid":{"rendered":"https:\/\/tirzepatyd.eu\/?page_id=15708"},"modified":"2025-12-16T06:23:39","modified_gmt":"2025-12-16T05:23:39","slug":"politique-de-confidentialite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tirzepatyd.eu\/fr\/politique-de-confidentialite\/","title":{"rendered":"Politique de confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"15708\" class=\"elementor elementor-15708\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-d628515 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"d628515\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-64298bb\" data-id=\"64298bb\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4fc0e63 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4fc0e63\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>1 Dans le cadre de l'exploitation du site Web disponible \u00e0 l'adresse www.tirzepatyd.store et de ses fonctionnalit\u00e9s, nous vous informons par la pr\u00e9sente de la protection et de l'utilisation des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel \u00e0 des fins li\u00e9es aux exigences de l'article 13 du RGPD.<br \/>2 L'administrateur des donn\u00e9es personnelles est Novell Pharmaceutical de Venezuela C.A., dont le si\u00e8ge social se trouve au Venezuela, v. 3 Independencia, Esq. Calle 3. Planta Alta, arriba de Banpro, frente al Ambulatorio El LLano enregistr\u00e9 sous le num\u00e9ro d'identification fiscale J-311484035 <br \/>(4) Le traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel est effectu\u00e9 conform\u00e9ment aux principes \u00e9nonc\u00e9s dans la loi sur la protection des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel du 29 ao\u00fbt 1997, la loi sur la prestation de services par voie \u00e9lectronique et les dispositions des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales, et dans le respect des mesures techniques et organisationnelles appropri\u00e9es, r\u00e9pondant aux exigences de la l\u00e9gislation polonaise.<br \/>5 La base du traitement des donn\u00e9es est toujours le consentement donn\u00e9 par l'utilisateur.<br \/>6 Nous recueillons des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel lorsque vous utilisez notre site web www.tirzepatyd.store, par exemple lorsque :<br \/>7 La raison de la collecte des donn\u00e9es personnelles est de permettre la fourniture de services, y compris en particulier :<br \/>8 La base juridique du traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel est la suivante :<br \/>(9) Les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel sont stock\u00e9es et trait\u00e9es en utilisant les mesures techniques et organisationnelles requises par la loi pour assurer leur protection. Les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel sont prot\u00e9g\u00e9es contre leur acquisition et leur modification par des personnes non autoris\u00e9es, conform\u00e9ment aux proc\u00e9dures internes de l'Op\u00e9rateur. Afin de mettre en \u0153uvre le Service, les destinataires des Donn\u00e9es Personnelles sont :<br \/>10. les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel collect\u00e9es dans le cadre du fonctionnement de www.tirzepatyd.store et de la conclusion de contrats seront stock\u00e9es :<br \/>11. l'utilisateur a toujours droit \u00e0 :<br \/>12. la fourniture de donn\u00e9es personnelles est volontaire ; toutefois, le fait de ne pas fournir de donn\u00e9es personnelles ou de fournir des donn\u00e9es personnelles incompl\u00e8tes peut entra\u00eener l'impossibilit\u00e9 d'utiliser les fonctionnalit\u00e9s du site web.<br \/>13 Si l'utilisateur passe une commande sur le site web, l'op\u00e9rateur peut, afin de faciliter le processus de service, envoyer des messages \u00e0 l'utilisateur \u00e0 l'adresse \u00e9lectronique qu'il a indiqu\u00e9e ou le contacter par t\u00e9l\u00e9phone au num\u00e9ro indiqu\u00e9, ainsi que le contacter sous une autre forme par le biais de moyens de communication \u00e0 distance \u00e0 cet effet.<br \/>14. nous n'utilisons pas le profilage et la prise de d\u00e9cision automatis\u00e9e.<br \/>15 Si vous avez connaissance d'une violation de donn\u00e9es ou si vous identifiez une situation qui constitue une violation de la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel, veuillez nous en informer imm\u00e9diatement. Cela nous permettra de d\u00e9terminer la cause de la violation et de prendre rapidement toutes les mesures n\u00e9cessaires pour y rem\u00e9dier et pour prot\u00e9ger correctement vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel contre d'autres violations.<br \/>16 Une fois le compte supprim\u00e9 ou bloqu\u00e9, l'administrateur traitera les donn\u00e9es personnelles des utilisateurs conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation applicable et aux pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales afin de :<br \/>(17) En cas de transfert des droits relatifs au site \u00e0 une autre entit\u00e9, les donn\u00e9es, y compris les donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel du b\u00e9n\u00e9ficiaire du service, ainsi que le site sont transf\u00e9r\u00e9s au cessionnaire des droits sur le site, ce \u00e0 quoi les b\u00e9n\u00e9ficiaires du service consentent en acceptant les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales.<br \/>- nom ;<br \/>- l'adresse r\u00e9sidentielle, l'adresse postale, l'adresse de collecte, l'adresse de livraison ;<br \/>- num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone ;<br \/>- adresse \u00e9lectronique ;<br \/>- Num\u00e9ros NIP, Regon, KRS ;<br \/>- num\u00e9ro de compte bancaire.<br \/>- les donn\u00e9es relatives aux transactions - les paiements effectu\u00e9s sur le compte et \u00e0 partir de celui-ci,<br \/>- donn\u00e9es relatives aux contrats - contrats conclus, y compris les commandes,<br \/>- donn\u00e9es de communication - communication en cours,<br \/>- donn\u00e9es de transaction<br \/>- Pour utiliser les fonctionnalit\u00e9s du site web,<br \/>- la conclusion de contrats pour la fourniture de services et de services de transport<br \/>- l'ex\u00e9cution des contrats conclus \u00e0 l'aide du service ;<br \/>- mise en \u0153uvre de la l\u00e9gislation<br \/>- pour les activit\u00e9s promotionnelles et commerciales de l'op\u00e9rateur, uniquement avec un consentement suppl\u00e9mentaire.<br \/>- pour utiliser les fonctionnalit\u00e9s du site web (y compris l'ouverture d'une session) ;<br \/>- de conclure et d'ex\u00e9cuter des contrats de prestation de services conclus par l'interm\u00e9diaire du site web ;<br \/>- envoyer des informations sur les modifications apport\u00e9es aux conditions de service, en particulier les modifications apport\u00e9es \u00e0 la liste de prix et aux conditions g\u00e9n\u00e9rales ;<br \/>- le traitement des cr\u00e9ances contractuelles et des r\u00e9clamations, y compris le traitement des r\u00e9clamations et le processus de recouvrement ;<br \/>- permettre la communication entre l'exp\u00e9diteur et le transporteur, le client et le destinataire<br \/>- assurer la correspondance pour la mise en \u0153uvre des services ;<br \/>- la pr\u00e9paration des documents comptables, y compris l'\u00e9mission des factures ;<br \/>- la pr\u00e9paration de la documentation relative aux contrats conclus ;<br \/>- la recherche statistique \u00e0 des fins d'archivage ;<br \/>- le respect des autres obligations d\u00e9coulant de la l\u00e9gislation g\u00e9n\u00e9ralement applicable.<br \/>- uniquement si vous avez donn\u00e9 votre consentement suppl\u00e9mentaire - pour vous envoyer des informations commerciales par courrier \u00e9lectronique, pour vous informer sur des promotions.<br \/>- l'ex\u00e9cution du contrat de prestation de services d\u00e9fini dans les conditions g\u00e9n\u00e9rales du service exploit\u00e9 par - (sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point b), du RODO) ;<br \/>- le respect d'une obligation l\u00e9gale du responsable du traitement (sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point c), et paragraphe 3, du RODO) ;<br \/>- pour faire valoir ou garantir des droits (sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD) ;<br \/>- uniquement avec un consentement suppl\u00e9mentaire, la commercialisation de ses propres produits ou services (sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f), du RODO).<br \/>- Les transporteurs (courriers) s\u00e9lectionn\u00e9s par le client, tels que DPD, InPost Paczkomaty, InPost Kurier, (ainsi que leurs sous-traitants) - une liste actualis\u00e9e des transporteurs peut \u00eatre consult\u00e9e dans nos conditions g\u00e9n\u00e9rales disponibles \u00e0 l'adresse www.tirzepatyd.store.<br \/>- les banques et les op\u00e9rateurs de syst\u00e8mes de paiement qui assurent le traitement des paiements, les remboursements en esp\u00e8ces (encaissements)<br \/>- les prestataires de services comptables<br \/>- les personnes et entit\u00e9s fournissant des services externalis\u00e9s, y compris les exp\u00e9diteurs connus des destinataires en leur fournissant des codes de r\u00e9duction sp\u00e9cifiques<br \/>- les demandeurs et les prestataires de services juridiques<br \/>- les fournisseurs ou interm\u00e9diaires de services TIC, y compris les fournisseurs d'h\u00e9bergement ;<br \/>- les personnes, autorit\u00e9s et institutions habilit\u00e9es \u00e0 acc\u00e9der aux donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel sur la base de la l\u00e9gislation applicable.<br \/>- pour la p\u00e9riode d'ex\u00e9cution du contrat conclu, jusqu'\u00e0 son ach\u00e8vement, et ensuite pour la p\u00e9riode requise par le droit g\u00e9n\u00e9ralement applicable,<br \/>- dans le cadre de l'ex\u00e9cution de toutes les obligations contractuelles - jusqu'\u00e0 l'expiration du d\u00e9lai de prescription des cr\u00e9ances,<br \/>- pour l'ex\u00e9cution des obligations l\u00e9gales qui vous incombent dans le cadre de l'exploitation de votre entreprise et de l'ex\u00e9cution des contrats, jusqu'\u00e0 ce que ces obligations soient remplies,<br \/>- dans le cas o\u00f9 vous consentez \u00e0 \u00eatre inform\u00e9 des promotions et offres en cours, et\/ou \u00e0 recevoir des informations commerciales, jusqu'\u00e0 ce que vous retiriez votre consentement.<br \/>- demander l'acc\u00e8s \u00e0 leurs donn\u00e9es personnelles, la rectification, l'effacement et la limitation du traitement, ainsi que la portabilit\u00e9 de leurs donn\u00e9es personnelles.<br \/>- retirer le consentement que vous avez donn\u00e9, \u00e0 tout moment. Le retrait du consentement n'affecte pas la l\u00e9galit\u00e9 du traitement effectu\u00e9 sur la base du consentement avant son retrait.<br \/>- s'opposer \u00e0 tout moment au traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel<br \/>- d\u00e9poser une plainte aupr\u00e8s d'une autorit\u00e9 de contr\u00f4le (GIODO)<br \/>- si vous avez donn\u00e9 votre consentement au traitement de vos donn\u00e9es personnelles dans le but de recevoir des informations commerciales, vous pouvez retirer ce consentement \u00e0 tout moment.<br \/>- r\u00e9pondre aux messages des utilisateurs ;<br \/>- fournir \u00e0 l'utilisateur des informations concernant la commande ;<br \/>- Clarification du paiement des commandes ;<br \/>- pour clarifier et corriger toute erreur ou ambigu\u00eft\u00e9.<br \/>- le r\u00e8glement en bonne et due forme des services contractuels ;<br \/>- l'ex\u00e9cution en bonne et due forme des services fournis au client ;<br \/>- le traitement de la plainte.<br \/>- l'\u00e9tablissement de ses propres rapports financiers et fiscaux ;<br \/><b>Cookies<\/b><br \/>1 Lors de la visite d'un utilisateur sur le site web www.tirzepatyd.store, des donn\u00e9es relatives \u00e0 la visite de l'utilisateur sont automatiquement collect\u00e9es, notamment :<br \/>2 Le site web www.tirzepatyd.store utilise des cookies stock\u00e9s dans la m\u00e9moire de votre navigateur web. Dans la plupart des cas, cela est n\u00e9cessaire au bon fonctionnement des pages. Les cookies sont \u00e9galement utilis\u00e9s par les outils d'analyse du trafic du site web.<br \/>3. le site web www.tirzepatyd.store utilise, entre autres, ces types de cookies :<br \/>4 Voici une liste d'exemples d'utilisation de cookies par le site web www.tirzepatyd.store :<br \/>La plupart des navigateurs web disponibles sur le march\u00e9 acceptent par d\u00e9faut le stockage de cookies. L'utilisateur peut d\u00e9terminer les conditions d'utilisation de ces cookies par le biais des param\u00e8tres de son navigateur et peut \u00e9galement supprimer les cookies stock\u00e9s dans le navigateur \u00e0 tout moment. Pour d\u00e9sactiver les cookies et obtenir des informations d\u00e9taill\u00e9es sur la mani\u00e8re de modifier les param\u00e8tres des cookies ainsi que sur la mani\u00e8re de supprimer vous-m\u00eame les cookies dans les navigateurs web les plus courants, veuillez consulter la section d'aide de votre navigateur web et les pages suivantes :<br \/>- Adresse IP ;<br \/>- nom de domaine ;<br \/>- type de navigateur ;<br \/>- le type de syst\u00e8me d'exploitation ;<br \/>- le type d'appareil \u00e0 partir duquel la connexion est \u00e9tablie ;<br \/>- le temps de connexion au service<br \/>- des cookies statistiques, permettant de collecter des informations sur l'utilisation du site Web,<br \/>- les cookies publicitaires, qui permettent de proposer aux utilisateurs des offres de contenu mieux adapt\u00e9es \u00e0 leurs int\u00e9r\u00eats,<br \/>- les cookies \u00e0 des fins de s\u00e9curit\u00e9, par exemple pour d\u00e9tecter une utilisation abusive de l'authentification du site web.<br \/>- les cookies fonctionnels qui permettent de \u201em\u00e9moriser\u201d les param\u00e8tres s\u00e9lectionn\u00e9s par l'utilisateur et de personnaliser l'interface utilisateur en ce qui concerne, par exemple, la langue choisie ou la r\u00e9gion d'origine de l'utilisateur, la taille de la police, la conception du site web.<br \/>- l'augmentation du niveau de s\u00e9curit\u00e9,<br \/>- maintiennent les sessions des utilisateurs sur les applications, les formulaires, les enqu\u00eates et dans le syst\u00e8me de transaction. Ils augmentent la s\u00e9curit\u00e9 en garantissant que tous les appels au serveur proviennent de l'ordinateur de l'utilisateur. Le serveur valide les cookies et l'adresse IP de l'ordinateur \u00e0 partir duquel l'utilisateur se connecte. En cas de tentative d'usurpation d'identit\u00e9 \u00e0 partir d'un autre ordinateur, la session est interrompue,<br \/>- les rapports sur les sources de trafic,<br \/>- tester l'efficacit\u00e9 des activit\u00e9s promotionnelles,<br \/>- Google adverts - afin de mieux adapter les publicit\u00e9s aux pr\u00e9f\u00e9rences des utilisateurs, l'op\u00e9rateur utilise des cookies qui collectent uniquement des informations de base sur le comportement de l'utilisateur sur www.tirzepatyd.store. Toutes les informations sont anonymes et ont pour but de faire correspondre au mieux les publicit\u00e9s affich\u00e9es sur le moteur de recherche de Google ainsi que sur d'autres sites web aux pr\u00e9f\u00e9rences de l'utilisateur \u00e0 l'aide d'outils tels que Google AdWords et DoubleClick. L'utilisateur peut d\u00e9sactiver les cookies de Google \u00e0 tout moment dans les param\u00e8tres de publicit\u00e9 (www.google.pl\/settings\/ads).<br \/>- Analyse \u00e0 l'aide de Google Analytics - afin de mieux comprendre les intentions des utilisateurs, l'op\u00e9rateur utilise des cookies Google qui collectent de mani\u00e8re anonyme uniquement des informations de base sur l'activit\u00e9 des utilisateurs sur le site www.tirzepatyd.store et sont utilis\u00e9s pour signaler les sources de trafic, analyser le comportement des utilisateurs sur le site et tester l'efficacit\u00e9 des activit\u00e9s promotionnelles.<br \/>- Chrome https:\/\/support.google.com\/chrome\/answer\/95647?hl=pl<br \/>- Firefox https:\/\/support.mozilla.org\/pl\/kb\/ciasteczka?esab=a&amp;s=ciasteczka&amp;r=0&amp;as=s<br \/>- Internet Explorer https:\/\/support.microsoft.com\/pl-pl\/help\/17442\/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies<br \/>- Op\u00e9ra http:\/\/help.opera.com\/Windows\/12.10\/pl\/cookies.html<br \/>- Safari https:\/\/support.apple.com\/pl-pl\/HT201265<br \/>- Microsoft Edge https:\/\/support.microsoft.com\/pl-pl\/help\/10607\/microsoft-edge-view-delete-browser-history<br \/><b>Garanties et risques<\/b><br \/>(1) L'op\u00e9rateur assure la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel au moyen de mesures techniques et organisationnelles appropri\u00e9es visant \u00e0 pr\u00e9venir le traitement illicite des donn\u00e9es ainsi que la perte, la destruction et l'endommagement accidentels, entre autres, \u00e0 cette fin, la communication est crypt\u00e9e \u00e0 l'aide du protocole SSL (Secure Socket Layer).<br \/>(2) Le protocole SSL est un type de s\u00e9curit\u00e9 qui crypte les donn\u00e9es avant qu'elles ne soient envoy\u00e9es par le navigateur du client et les d\u00e9crypte une fois qu'elles sont arriv\u00e9es en toute s\u00e9curit\u00e9 sur le serveur. Les informations envoy\u00e9es du serveur au destinataire du service sont \u00e9galement crypt\u00e9es et d\u00e9crypt\u00e9es une fois qu'elles sont arriv\u00e9es \u00e0 destination.<br \/>3 Le protocole SSL crypte, authentifie et garantit l'int\u00e9grit\u00e9 des messages.<br \/>(4) L'Op\u00e9rateur informe que m\u00eame si des mesures ont \u00e9t\u00e9 prises pour s\u00e9curiser les donn\u00e9es transmises par le Client via Internet, il n'est pas possible d'\u00e9liminer les risques sp\u00e9cifiques li\u00e9s \u00e0 l'utilisation du service fourni par voie \u00e9lectronique, tels que :<br \/><b>Plaintes<\/b><\/p><p>(1) Les utilisateurs du service ont le droit de d\u00e9poser des plaintes sur les questions r\u00e9gies par les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales, y compris en ce qui concerne le mauvais fonctionnement du site. Les plaintes peuvent \u00eatre soumises par \u00e9crit, par courrier recommand\u00e9 \u00e0 l'adresse du si\u00e8ge social ou par correspondance \u00e9lectronique \u00e0 l'adresse suivante : contact@tirzepatyd.eu .<br \/>(2) Les r\u00e9clamations pour non-ex\u00e9cution ou mauvaise ex\u00e9cution des paiements sont adress\u00e9es par le Client \u00e0 l'Op\u00e9rateur \u00e0 l'adresse : contact@tirzepatyd.eu conform\u00e9ment aux dispositions du pr\u00e9sent R\u00e8glement relatif \u00e0 la prestation de services de paiement \u00e9lectronique.<br \/>Pour toute r\u00e9clamation relative \u00e0 la mauvaise ex\u00e9cution du service de transport par le Transporteur, l'Utilisateur, dans le respect des r\u00e8gles, proc\u00e9dures et d\u00e9lais sp\u00e9cifi\u00e9s dans le R\u00e8glement du Transporteur, peut s'adresser par \u00e9crit \u00e0 l'Op\u00e9rateur, par lettre recommand\u00e9e \u00e0 l'adresse du si\u00e8ge social - ou par correspondance \u00e9lectronique \u00e0 : contact@tirzepatyd.eu.<br \/>(4) L'Op\u00e9rateur transmet imm\u00e9diatement les plaintes et observations au Transporteur pour examen. Les plaintes et observations concernant le service fourni par le Transporteur sont examin\u00e9es conform\u00e9ment aux r\u00e8gles et r\u00e8glements du Transporteur s\u00e9lectionn\u00e9 pour fournir le service. La d\u00e9cision du Transporteur, une fois rendue, est communiqu\u00e9e sans d\u00e9lai \u00e0 l'Utilisateur par l'interm\u00e9diaire de l'Op\u00e9rateur.<br \/>(5) Conform\u00e9ment aux dispositions de la loi g\u00e9n\u00e9ralement applicable, en particulier la loi du 15 novembre 1984. - Loi sur les transports (Journal officiel de 2015, n\u00b0 915 - c'est-\u00e0-dire telle que modifi\u00e9e). et la loi du 23 novembre 2012. - Loi sur les postes (Journal officiel de 2016, n\u00b0 113 - telle que modifi\u00e9e), le client et le destinataire ont le droit de d\u00e9poser une plainte et de faire valoir leurs droits directement aupr\u00e8s du transporteur.<br \/>6 Les plaintes sont trait\u00e9es dans les 30 jours suivant leur r\u00e9ception.<br \/>7 La plainte doit comprendre<br \/>8 L'acceptation et le traitement des plaintes sont gratuits.<br \/>(9) La proc\u00e9dure de r\u00e9clamation commence lorsqu'un dossier complet est soumis. Si la r\u00e9clamation d\u00e9pos\u00e9e ne remplit pas les conditions stipul\u00e9es par la loi et par les r\u00e8glements du Transporteur sp\u00e9cifique, le Transporteur invitera le demandeur \u00e0 rem\u00e9dier aux lacunes dans un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de la date de r\u00e9ception de l'appel, en l'informant que s'il ne rem\u00e9die pas aux lacunes dans ce d\u00e9lai, la r\u00e9clamation ne sera pas prise en compte. Dans ce cas, la date de r\u00e9ception par le transporteur de la r\u00e9clamation compl\u00e9t\u00e9e sera la date de d\u00e9p\u00f4t de la r\u00e9clamation.<br \/>(10) Les paiements pour les r\u00e9clamations accept\u00e9es sont transf\u00e9r\u00e9s sur le num\u00e9ro de compte bancaire indiqu\u00e9 par l'Utilisateur dans un d\u00e9lai de 30 jours \u00e0 compter de la date \u00e0 laquelle le Transporteur communique la d\u00e9cision \u00e0 l'Op\u00e9rateur.<br \/>(11) Si la plainte ne peut \u00eatre examin\u00e9e dans ce d\u00e9lai, l'op\u00e9rateur informe le plaignant par \u00e9crit des raisons du retard et de la date pr\u00e9vue pour l'examen de la plainte. En cas de violation des conditions de la proc\u00e9dure de plainte, il ne peut \u00eatre donn\u00e9 suite \u00e0 la plainte.<br \/>- le nom et l'adresse, l'adresse \u00e9lectronique du destinataire,<br \/>- titre de la plainte,<br \/>- le droit document\u00e9 de r\u00e9clamer le montant notifi\u00e9,<br \/>- une confirmation de l'exp\u00e9dition du colis (lettre de voiture) et le num\u00e9ro du colis, si la r\u00e9clamation concerne des services de transport,<br \/>- description du probl\u00e8me \u00e0 l'origine de la plainte (objet de la plainte, circonstances \u00e0 l'origine de la plainte)<br \/>- Signature de l'exp\u00e9diteur,<br \/>- un document prouvant l'autorisation si la plainte est introduite par le mandataire du client.<br \/><b>Proc\u00e9dures de r\u00e9clamation et de recours extrajudiciaires pour les consommateurs<\/b><br \/>(1) L'utilisateur qui est un consommateur peut utiliser, entre autres, les proc\u00e9dures de r\u00e9clamation et de recours extrajudiciaires suivantes :<br \/>(2) Des informations d\u00e9taill\u00e9es sur la possibilit\u00e9 pour le client qui est un consommateur de recourir \u00e0 des proc\u00e9dures extrajudiciaires pour traiter les plaintes et faire valoir ses droits, ainsi que les r\u00e8gles d'acc\u00e8s \u00e0 ces proc\u00e9dures, sont disponibles dans les bureaux et sur les sites web des m\u00e9diateurs des consommateurs des districts (villes), des organisations sociales dont les missions statutaires comprennent la protection des consommateurs, des inspections provinciales de l'inspection du commerce et aux adresses Internet suivantes de l'Office de la concurrence et de la protection des consommateurs :<br \/>- Le consommateur a le droit de s'adresser au tribunal permanent d'arbitrage des consommateurs vis\u00e9 \u00e0 l'article 37 de la loi du 15 d\u00e9cembre 2000 sur l'inspection du commerce (Journal officiel de 2016, n\u00b0 1059 - telle que modifi\u00e9e) pour r\u00e9soudre un litige d\u00e9coulant du contrat conclu pour la prestation de services. Les r\u00e8gles de proc\u00e9dure pour l'organisation et le fonctionnement des tribunaux d'arbitrage permanents pour les consommateurs sont d\u00e9finies dans le r\u00e8glement du ministre de la Justice du 25 septembre 2001 sur la d\u00e9finition des r\u00e8gles de proc\u00e9dure pour l'organisation et le fonctionnement des tribunaux d'arbitrage permanents pour les consommateurs. (Dz.U. No. 113, item 1214).<br \/>- Le consommateur a le droit de s'adresser \u00e0 l'inspecteur provincial de l'inspection du commerce, conform\u00e9ment \u00e0 l'article 36 de la loi du 15 d\u00e9cembre 2000 sur l'inspection du commerce (Journal officiel de 2016, n\u00b0 1059 - c'est-\u00e0-dire telle qu'amend\u00e9e), en lui demandant d'engager une proc\u00e9dure de m\u00e9diation pour le r\u00e8glement \u00e0 l'amiable d'un litige entre le consommateur et l'op\u00e9rateur. Des informations sur les r\u00e8gles et la proc\u00e9dure de la proc\u00e9dure de m\u00e9diation men\u00e9e par l'inspecteur de l'inspection du commerce de la vo\u00efvodie sont disponibles dans les bureaux et sur les sites web de chaque inspection de l'inspection du commerce de la vo\u00efvodie.<br \/>- Le consommateur peut obtenir une assistance gratuite pour r\u00e9soudre un litige qui l'oppose \u00e0 l'op\u00e9rateur, en recourant \u00e9galement \u00e0 l'assistance gratuite d'un m\u00e9diateur de la consommation du comt\u00e9 (de la municipalit\u00e9) ou d'une organisation sociale dont les missions statutaires comprennent la protection des consommateurs.<br \/>- http:\/\/www.uokik.gov.pl\/spory_konsumenckie.php ;<br \/>- http:\/\/www.uokik.gov.pl\/sprawy_indywidualne.php ;<br \/>- http:\/\/www.uokik.gov.pl\/wazne_adresy.php.<br \/><b>Droit de r\u00e9tractation du consommateur (commandes)<\/b><\/p><p>(1) L'utilisateur qui est un consommateur a le droit de r\u00e9silier le contrat conclu avec l'op\u00e9rateur, sans donner de raison et sans encourir de frais, \u00e0 l'exception des frais vis\u00e9s au paragraphe 2 de la pr\u00e9sente section, dans un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception des biens, s'il soumet une d\u00e9claration de r\u00e9siliation du contrat (commande) dans ce d\u00e9lai.<br \/>(2) Si, \u00e0 la demande expresse du consommateur, l'ex\u00e9cution doit commencer avant l'expiration du d\u00e9lai de r\u00e9tractation d'un contrat hors \u00e9tablissement, le consommateur est tenu, en cas de r\u00e9tractation du contrat, de payer les services ex\u00e9cut\u00e9s jusqu'\u00e0 la r\u00e9tractation du contrat. Le montant du paiement est calcul\u00e9 proportionnellement \u00e0 l'\u00e9tendue de la prestation, en tenant compte du prix ou de la r\u00e9mun\u00e9ration convenu dans le contrat. Si le prix ou la r\u00e9mun\u00e9ration est excessif, la base de calcul de ce montant est la valeur marchande de la prestation.<br \/>(3) Il suffit que la d\u00e9claration de r\u00e9tractation soit envoy\u00e9e avant l'expiration du d\u00e9lai de r\u00e9tractation indiqu\u00e9 au paragraphe 1 du pr\u00e9sent article pour que celui-ci soit respect\u00e9.<br \/>(4) Le d\u00e9lai de r\u00e9tractation commence \u00e0 courir le jour o\u00f9 la commande est pass\u00e9e.<br \/>(5) La r\u00e9siliation du contrat s'effectue par l'envoi d'une d\u00e9claration d'intention de r\u00e9silier le contrat. \u00c0 cette fin, le consommateur peut<br \/>(6) L'Op\u00e9rateur donne au Consommateur la possibilit\u00e9 de faire une d\u00e9claration de r\u00e9tractation \u00e9galement par voie \u00e9lectronique en utilisant le mod\u00e8le de formulaire de r\u00e9tractation du contrat constituant l'Annexe n\u00b02 du R\u00e8glement ou toute autre d\u00e9claration non \u00e9quivoque.<br \/>(7) L'op\u00e9rateur accuse imm\u00e9diatement r\u00e9ception de la d\u00e9claration de r\u00e9tractation aupr\u00e8s du consommateur en envoyant un message correspondant \u00e0 l'adresse \u00e9lectronique du consommateur.<br \/>8 En cas de r\u00e9tractation, le contrat est r\u00e9put\u00e9 ne pas avoir \u00e9t\u00e9 conclu.<br \/>(9) L'op\u00e9rateur restitue imm\u00e9diatement au consommateur, au plus tard dans les 14 jours suivant la r\u00e9ception de la d\u00e9claration de r\u00e9tractation du consommateur, tous les paiements effectu\u00e9s par ce dernier, en tenant compte de l'obligation du consommateur d'engager les frais vis\u00e9s au paragraphe 2 du pr\u00e9sent article. L'op\u00e9rateur rembourse le paiement en utilisant le m\u00eame mode de paiement que celui utilis\u00e9 par le consommateur, \u00e0 moins que le consommateur n'ait express\u00e9ment accept\u00e9 un autre mode de remboursement n'entra\u00eenant pas de frais pour lui.<br \/>(10) Au moment de la r\u00e9siliation du contrat par le Consommateur, les contrats accessoires connexes conclus par le Consommateur expirent, si sur la base de ceux-ci le Service est ex\u00e9cut\u00e9 par l'Op\u00e9rateur ou un tiers sur la base d'un Accord s\u00e9par\u00e9 avec l'Op\u00e9rateur. Le Consommateur ne supporte pas les co\u00fbts li\u00e9s \u00e0 la r\u00e9siliation de ces contrats, \u00e0 l'exception des co\u00fbts vis\u00e9s au paragraphe 2 de la pr\u00e9sente section.<br \/>(11) Si le contrat accessoire a \u00e9t\u00e9 conclu avec un tiers, l'op\u00e9rateur l'informe de la r\u00e9siliation du contrat par le consommateur.<br \/>(12) Le droit de r\u00e9tractation ne s'applique pas au consommateur en ce qui concerne un service lorsque l'op\u00e9rateur a ex\u00e9cut\u00e9 le service dans son int\u00e9gralit\u00e9 avec le consentement expr\u00e8s du consommateur qui a \u00e9t\u00e9 inform\u00e9, avant l'ex\u00e9cution du service, qu'il perdrait son droit de r\u00e9tractation apr\u00e8s l'ex\u00e9cution du service par l'op\u00e9rateur.<br \/>13 L'information - instruction sur l'exercice du droit de r\u00e9tractation, identique \u00e0 l'annexe de la loi du 30 mai 2014 relative aux droits des consommateurs (J.O. n\u00b0 827 tel que modifi\u00e9), figure \u00e0 l'annexe 1 du pr\u00e9sent r\u00e8glement.<br \/>(14) Un mod\u00e8le de formulaire de r\u00e9tractation, identique \u00e0 l'annexe de la loi sur les droits des consommateurs du 30 mai 2014 (Journal officiel n\u00b0 827 tel que modifi\u00e9), est joint \u00e0 l'annexe 2 du pr\u00e9sent r\u00e8glement.<br \/><b>Conditions d'utilisation<\/b><\/p><p>(1) L'Op\u00e9rateur d\u00e9tient les droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle sur le Service. L'utilisation du logiciel par les utilisateurs d'une mani\u00e8re autre que strictement li\u00e9e au service est interdite. Ceci s'applique \u00e9galement \u00e0 toute tentative d'interf\u00e9rence avec le logiciel.<br \/>(2) Les exigences techniques n\u00e9cessaires pour travailler avec le syst\u00e8me TIC utilis\u00e9 par l'utilisateur sont les suivantes :<br \/>(3) Il est interdit au destinataire des services fournis par voie \u00e9lectronique de fournir des contenus illicites au site web.<br \/>(4) Le client respecte l'interdiction d'utiliser abusivement les moyens de communication \u00e9lectroniques et de ne pas livrer, par ou vers les syst\u00e8mes TIC de l'op\u00e9rateur, les contenus suivants :<br \/>(5) L'Op\u00e9rateur se r\u00e9serve le droit d'effectuer des travaux de maintenance sur le site web qui peuvent causer des difficult\u00e9s ou rendre impossible l'utilisation des services. Les dates des travaux et leur dur\u00e9e pr\u00e9vue seront publi\u00e9es sur www.tirzepatyd.store avant le d\u00e9but des travaux.<br \/>6. l'acc\u00e8s aux informations sur les changements dans la mani\u00e8re et l'\u00e9tendue de la fourniture de services par l'op\u00e9rateur et aux informations devant \u00eatre fournies conform\u00e9ment \u00e0 l'article 6 de la loi sur la fourniture \u00e9lectronique de services sera fourni par l'op\u00e9rateur via le site web www.tirzepatyd.store.<br \/>(7) Dans des cas particuliers affectant la s\u00e9curit\u00e9 ou la stabilit\u00e9 du syst\u00e8me TIC, l'Op\u00e9rateur a le droit d'interrompre ou de restreindre temporairement la fourniture des Services, sans pr\u00e9avis, et d'effectuer des travaux de maintenance visant \u00e0 r\u00e9tablir la s\u00e9curit\u00e9 et la stabilit\u00e9 du syst\u00e8me TIC.<br \/>(8) Nonobstant ce qui pr\u00e9c\u00e8de, l'Op\u00e9rateur a le droit d'interrompre les Services \u00e0 tout moment si une demande justifi\u00e9e lui est faite par un fournisseur d'acc\u00e8s \u00e0 Internet ou une autre entit\u00e9 autoris\u00e9e.<br \/><b>Dispositions finales<\/b><\/p><p>(1) Les parties s'efforcent de r\u00e9soudre leurs diff\u00e9rends \u00e0 l'amiable ; en cas de d\u00e9saccord, l'affaire est port\u00e9e devant le tribunal comp\u00e9tent pour le si\u00e8ge de l'op\u00e9rateur.<br \/>Les parties sont li\u00e9es par le contenu des conditions g\u00e9n\u00e9rales en vigueur \u00e0 la date de passation de la commande.<br \/>3 L'op\u00e9rateur a le droit de modifier les conditions g\u00e9n\u00e9rales.<br \/>(4) L'op\u00e9rateur informe les utilisateurs par voie \u00e9lectronique de la modification des conditions g\u00e9n\u00e9rales et de leur nouveau contenu.<br \/>(5) La modification des Conditions g\u00e9n\u00e9rales par l'Op\u00e9rateur n'est pas applicable aux commandes pass\u00e9es avant la modification des Conditions g\u00e9n\u00e9rales, \u00e0 moins que les deux parties ne conviennent d'appliquer la version en vigueur des Conditions g\u00e9n\u00e9rales \u00e0 cet accord.<br \/>(6) L'accord relatif \u00e0 la fourniture de services par voie \u00e9lectronique (accord relatif \u00e0 la tenue du compte) peut \u00eatre r\u00e9sili\u00e9 par l'une ou l'autre des parties moyennant un pr\u00e9avis de 30 jours. La r\u00e9siliation est effectu\u00e9e par l'envoi d'une d\u00e9claration de r\u00e9siliation \u00e0 l'adresse suivante : contact@tirzepatyd.eu directement \u00e0 partir de l'adresse \u00e9lectronique de l'utilisateur pour laquelle le compte est cr\u00e9\u00e9 sur le site web, ou par \u00e9crit \u00e0 l'adresse du si\u00e8ge social de l'op\u00e9rateur. L'Accord sera r\u00e9sili\u00e9 \u00e0 la fin de la p\u00e9riode de pr\u00e9avis, mais pas avant l'ex\u00e9cution du Service et le r\u00e8glement d\u00e9finitif de l'ex\u00e9cution du Service, y compris le paiement \u00e0 l'Op\u00e9rateur des factures \u00e9mises.<br \/>7 L'Op\u00e9rateur a le droit de r\u00e9silier la convention de services (convention de compte) avec effet imm\u00e9diat dans les cas suivants :<br \/>8 La suppression des donn\u00e9es n'implique pas la suppression automatique des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel de la base de donn\u00e9es du compte.<br \/>(9) La suppression du compte ne lib\u00e8re pas le client du paiement du montant d\u00fb \u00e0 l'op\u00e9rateur.<br \/>(10) Les questions qui ne sont pas express\u00e9ment pr\u00e9vues dans le pr\u00e9sent r\u00e8glement sont r\u00e9gies par les dispositions l\u00e9gales g\u00e9n\u00e9ralement applicables, notamment la loi du 23 avril 1964. - Le Code civil (Journal officiel de 2016, n\u00b0 380, tel que modifi\u00e9) et la loi du 15 novembre 1984. - Loi sur les transports (Journal officiel de 2015 n\u00b0 915 - telle que modifi\u00e9e). et les r\u00e8glements pertinents des soci\u00e9t\u00e9s de transport en ce qui concerne la fourniture du service de transport.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1. 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