Politique de confidentialité

1 Dans le cadre de l'exploitation du site Web disponible à l'adresse www.tirzepatyd.store et de ses fonctionnalités, nous vous informons par la présente de la protection et de l'utilisation des données à caractère personnel à des fins liées aux exigences de l'article 13 du RGPD.
2 L'administrateur des données personnelles est Novell Pharmaceutical de Venezuela C.A., dont le siège social se trouve au Venezuela, v. 3 Independencia, Esq. Calle 3. Planta Alta, arriba de Banpro, frente al Ambulatorio El LLano enregistré sous le numéro d'identification fiscale J-311484035
(4) Le traitement des données à caractère personnel est effectué conformément aux principes énoncés dans la loi sur la protection des données à caractère personnel du 29 août 1997, la loi sur la prestation de services par voie électronique et les dispositions des présentes conditions générales, et dans le respect des mesures techniques et organisationnelles appropriées, répondant aux exigences de la législation polonaise.
5 La base du traitement des données est toujours le consentement donné par l'utilisateur.
6 Nous recueillons des données à caractère personnel lorsque vous utilisez notre site web www.tirzepatyd.store, par exemple lorsque :
7 La raison de la collecte des données personnelles est de permettre la fourniture de services, y compris en particulier :
8 La base juridique du traitement des données à caractère personnel est la suivante :
(9) Les données à caractère personnel sont stockées et traitées en utilisant les mesures techniques et organisationnelles requises par la loi pour assurer leur protection. Les données à caractère personnel sont protégées contre leur acquisition et leur modification par des personnes non autorisées, conformément aux procédures internes de l'Opérateur. Afin de mettre en œuvre le Service, les destinataires des Données Personnelles sont :
10. les données à caractère personnel collectées dans le cadre du fonctionnement de www.tirzepatyd.store et de la conclusion de contrats seront stockées :
11. l'utilisateur a toujours droit à :
12. la fourniture de données personnelles est volontaire ; toutefois, le fait de ne pas fournir de données personnelles ou de fournir des données personnelles incomplètes peut entraîner l'impossibilité d'utiliser les fonctionnalités du site web.
13 Si l'utilisateur passe une commande sur le site web, l'opérateur peut, afin de faciliter le processus de service, envoyer des messages à l'utilisateur à l'adresse électronique qu'il a indiquée ou le contacter par téléphone au numéro indiqué, ainsi que le contacter sous une autre forme par le biais de moyens de communication à distance à cet effet.
14. nous n'utilisons pas le profilage et la prise de décision automatisée.
15 Si vous avez connaissance d'une violation de données ou si vous identifiez une situation qui constitue une violation de la sécurité des données à caractère personnel, veuillez nous en informer immédiatement. Cela nous permettra de déterminer la cause de la violation et de prendre rapidement toutes les mesures nécessaires pour y remédier et pour protéger correctement vos données à caractère personnel contre d'autres violations.
16 Une fois le compte supprimé ou bloqué, l'administrateur traitera les données personnelles des utilisateurs conformément à la législation applicable et aux présentes conditions générales afin de :
(17) En cas de transfert des droits relatifs au site à une autre entité, les données, y compris les données à caractère personnel du bénéficiaire du service, ainsi que le site sont transférés au cessionnaire des droits sur le site, ce à quoi les bénéficiaires du service consentent en acceptant les présentes conditions générales.
- nom ;
- l'adresse résidentielle, l'adresse postale, l'adresse de collecte, l'adresse de livraison ;
- numéro de téléphone ;
- adresse électronique ;
- Numéros NIP, Regon, KRS ;
- numéro de compte bancaire.
- les données relatives aux transactions - les paiements effectués sur le compte et à partir de celui-ci,
- données relatives aux contrats - contrats conclus, y compris les commandes,
- données de communication - communication en cours,
- données de transaction
- Pour utiliser les fonctionnalités du site web,
- la conclusion de contrats pour la fourniture de services et de services de transport
- l'exécution des contrats conclus à l'aide du service ;
- mise en œuvre de la législation
- pour les activités promotionnelles et commerciales de l'opérateur, uniquement avec un consentement supplémentaire.
- pour utiliser les fonctionnalités du site web (y compris l'ouverture d'une session) ;
- de conclure et d'exécuter des contrats de prestation de services conclus par l'intermédiaire du site web ;
- envoyer des informations sur les modifications apportées aux conditions de service, en particulier les modifications apportées à la liste de prix et aux conditions générales ;
- le traitement des créances contractuelles et des réclamations, y compris le traitement des réclamations et le processus de recouvrement ;
- permettre la communication entre l'expéditeur et le transporteur, le client et le destinataire
- assurer la correspondance pour la mise en œuvre des services ;
- la préparation des documents comptables, y compris l'émission des factures ;
- la préparation de la documentation relative aux contrats conclus ;
- la recherche statistique à des fins d'archivage ;
- le respect des autres obligations découlant de la législation généralement applicable.
- uniquement si vous avez donné votre consentement supplémentaire - pour vous envoyer des informations commerciales par courrier électronique, pour vous informer sur des promotions.
- l'exécution du contrat de prestation de services défini dans les conditions générales du service exploité par - (sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point b), du RODO) ;
- le respect d'une obligation légale du responsable du traitement (sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point c), et paragraphe 3, du RODO) ;
- pour faire valoir ou garantir des droits (sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD) ;
- uniquement avec un consentement supplémentaire, la commercialisation de ses propres produits ou services (sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f), du RODO).
- Les transporteurs (courriers) sélectionnés par le client, tels que DPD, InPost Paczkomaty, InPost Kurier, (ainsi que leurs sous-traitants) - une liste actualisée des transporteurs peut être consultée dans nos conditions générales disponibles à l'adresse www.tirzepatyd.store.
- les banques et les opérateurs de systèmes de paiement qui assurent le traitement des paiements, les remboursements en espèces (encaissements)
- les prestataires de services comptables
- les personnes et entités fournissant des services externalisés, y compris les expéditeurs connus des destinataires en leur fournissant des codes de réduction spécifiques
- les demandeurs et les prestataires de services juridiques
- les fournisseurs ou intermédiaires de services TIC, y compris les fournisseurs d'hébergement ;
- les personnes, autorités et institutions habilitées à accéder aux données à caractère personnel sur la base de la législation applicable.
- pour la période d'exécution du contrat conclu, jusqu'à son achèvement, et ensuite pour la période requise par le droit généralement applicable,
- dans le cadre de l'exécution de toutes les obligations contractuelles - jusqu'à l'expiration du délai de prescription des créances,
- pour l'exécution des obligations légales qui vous incombent dans le cadre de l'exploitation de votre entreprise et de l'exécution des contrats, jusqu'à ce que ces obligations soient remplies,
- dans le cas où vous consentez à être informé des promotions et offres en cours, et/ou à recevoir des informations commerciales, jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement.
- demander l'accès à leurs données personnelles, la rectification, l'effacement et la limitation du traitement, ainsi que la portabilité de leurs données personnelles.
- retirer le consentement que vous avez donné, à tout moment. Le retrait du consentement n'affecte pas la légalité du traitement effectué sur la base du consentement avant son retrait.
- s'opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel
- déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle (GIODO)
- si vous avez donné votre consentement au traitement de vos données personnelles dans le but de recevoir des informations commerciales, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.
- répondre aux messages des utilisateurs ;
- fournir à l'utilisateur des informations concernant la commande ;
- Clarification du paiement des commandes ;
- pour clarifier et corriger toute erreur ou ambiguïté.
- le règlement en bonne et due forme des services contractuels ;
- l'exécution en bonne et due forme des services fournis au client ;
- le traitement de la plainte.
- l'établissement de ses propres rapports financiers et fiscaux ;
Cookies
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- nom de domaine ;
- type de navigateur ;
- le type de système d'exploitation ;
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- l'augmentation du niveau de sécurité,
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Garanties et risques
(1) L'opérateur assure la sécurité des données à caractère personnel au moyen de mesures techniques et organisationnelles appropriées visant à prévenir le traitement illicite des données ainsi que la perte, la destruction et l'endommagement accidentels, entre autres, à cette fin, la communication est cryptée à l'aide du protocole SSL (Secure Socket Layer).
(2) Le protocole SSL est un type de sécurité qui crypte les données avant qu'elles ne soient envoyées par le navigateur du client et les décrypte une fois qu'elles sont arrivées en toute sécurité sur le serveur. Les informations envoyées du serveur au destinataire du service sont également cryptées et décryptées une fois qu'elles sont arrivées à destination.
3 Le protocole SSL crypte, authentifie et garantit l'intégrité des messages.
(4) L'Opérateur informe que même si des mesures ont été prises pour sécuriser les données transmises par le Client via Internet, il n'est pas possible d'éliminer les risques spécifiques liés à l'utilisation du service fourni par voie électronique, tels que :
Plaintes

(1) Les utilisateurs du service ont le droit de déposer des plaintes sur les questions régies par les présentes conditions générales, y compris en ce qui concerne le mauvais fonctionnement du site. Les plaintes peuvent être soumises par écrit, par courrier recommandé à l'adresse du siège social ou par correspondance électronique à l'adresse suivante : contact@tirzepatyd.eu .
(2) Les réclamations pour non-exécution ou mauvaise exécution des paiements sont adressées par le Client à l'Opérateur à l'adresse : contact@tirzepatyd.eu conformément aux dispositions du présent Règlement relatif à la prestation de services de paiement électronique.
Pour toute réclamation relative à la mauvaise exécution du service de transport par le Transporteur, l'Utilisateur, dans le respect des règles, procédures et délais spécifiés dans le Règlement du Transporteur, peut s'adresser par écrit à l'Opérateur, par lettre recommandée à l'adresse du siège social - ou par correspondance électronique à : contact@tirzepatyd.eu.
(4) L'Opérateur transmet immédiatement les plaintes et observations au Transporteur pour examen. Les plaintes et observations concernant le service fourni par le Transporteur sont examinées conformément aux règles et règlements du Transporteur sélectionné pour fournir le service. La décision du Transporteur, une fois rendue, est communiquée sans délai à l'Utilisateur par l'intermédiaire de l'Opérateur.
(5) Conformément aux dispositions de la loi généralement applicable, en particulier la loi du 15 novembre 1984. - Loi sur les transports (Journal officiel de 2015, n° 915 - c'est-à-dire telle que modifiée). et la loi du 23 novembre 2012. - Loi sur les postes (Journal officiel de 2016, n° 113 - telle que modifiée), le client et le destinataire ont le droit de déposer une plainte et de faire valoir leurs droits directement auprès du transporteur.
6 Les plaintes sont traitées dans les 30 jours suivant leur réception.
7 La plainte doit comprendre
8 L'acceptation et le traitement des plaintes sont gratuits.
(9) La procédure de réclamation commence lorsqu'un dossier complet est soumis. Si la réclamation déposée ne remplit pas les conditions stipulées par la loi et par les règlements du Transporteur spécifique, le Transporteur invitera le demandeur à remédier aux lacunes dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de l'appel, en l'informant que s'il ne remédie pas aux lacunes dans ce délai, la réclamation ne sera pas prise en compte. Dans ce cas, la date de réception par le transporteur de la réclamation complétée sera la date de dépôt de la réclamation.
(10) Les paiements pour les réclamations acceptées sont transférés sur le numéro de compte bancaire indiqué par l'Utilisateur dans un délai de 30 jours à compter de la date à laquelle le Transporteur communique la décision à l'Opérateur.
(11) Si la plainte ne peut être examinée dans ce délai, l'opérateur informe le plaignant par écrit des raisons du retard et de la date prévue pour l'examen de la plainte. En cas de violation des conditions de la procédure de plainte, il ne peut être donné suite à la plainte.
- le nom et l'adresse, l'adresse électronique du destinataire,
- titre de la plainte,
- le droit documenté de réclamer le montant notifié,
- une confirmation de l'expédition du colis (lettre de voiture) et le numéro du colis, si la réclamation concerne des services de transport,
- description du problème à l'origine de la plainte (objet de la plainte, circonstances à l'origine de la plainte)
- Signature de l'expéditeur,
- un document prouvant l'autorisation si la plainte est introduite par le mandataire du client.
Procédures de réclamation et de recours extrajudiciaires pour les consommateurs
(1) L'utilisateur qui est un consommateur peut utiliser, entre autres, les procédures de réclamation et de recours extrajudiciaires suivantes :
(2) Des informations détaillées sur la possibilité pour le client qui est un consommateur de recourir à des procédures extrajudiciaires pour traiter les plaintes et faire valoir ses droits, ainsi que les règles d'accès à ces procédures, sont disponibles dans les bureaux et sur les sites web des médiateurs des consommateurs des districts (villes), des organisations sociales dont les missions statutaires comprennent la protection des consommateurs, des inspections provinciales de l'inspection du commerce et aux adresses Internet suivantes de l'Office de la concurrence et de la protection des consommateurs :
- Le consommateur a le droit de s'adresser au tribunal permanent d'arbitrage des consommateurs visé à l'article 37 de la loi du 15 décembre 2000 sur l'inspection du commerce (Journal officiel de 2016, n° 1059 - telle que modifiée) pour résoudre un litige découlant du contrat conclu pour la prestation de services. Les règles de procédure pour l'organisation et le fonctionnement des tribunaux d'arbitrage permanents pour les consommateurs sont définies dans le règlement du ministre de la Justice du 25 septembre 2001 sur la définition des règles de procédure pour l'organisation et le fonctionnement des tribunaux d'arbitrage permanents pour les consommateurs. (Dz.U. No. 113, item 1214).
- Le consommateur a le droit de s'adresser à l'inspecteur provincial de l'inspection du commerce, conformément à l'article 36 de la loi du 15 décembre 2000 sur l'inspection du commerce (Journal officiel de 2016, n° 1059 - c'est-à-dire telle qu'amendée), en lui demandant d'engager une procédure de médiation pour le règlement à l'amiable d'un litige entre le consommateur et l'opérateur. Des informations sur les règles et la procédure de la procédure de médiation menée par l'inspecteur de l'inspection du commerce de la voïvodie sont disponibles dans les bureaux et sur les sites web de chaque inspection de l'inspection du commerce de la voïvodie.
- Le consommateur peut obtenir une assistance gratuite pour résoudre un litige qui l'oppose à l'opérateur, en recourant également à l'assistance gratuite d'un médiateur de la consommation du comté (de la municipalité) ou d'une organisation sociale dont les missions statutaires comprennent la protection des consommateurs.
- http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php ;
- http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php ;
- http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
Droit de rétractation du consommateur (commandes)

(1) L'utilisateur qui est un consommateur a le droit de résilier le contrat conclu avec l'opérateur, sans donner de raison et sans encourir de frais, à l'exception des frais visés au paragraphe 2 de la présente section, dans un délai de 14 jours à compter de la réception des biens, s'il soumet une déclaration de résiliation du contrat (commande) dans ce délai.
(2) Si, à la demande expresse du consommateur, l'exécution doit commencer avant l'expiration du délai de rétractation d'un contrat hors établissement, le consommateur est tenu, en cas de rétractation du contrat, de payer les services exécutés jusqu'à la rétractation du contrat. Le montant du paiement est calculé proportionnellement à l'étendue de la prestation, en tenant compte du prix ou de la rémunération convenu dans le contrat. Si le prix ou la rémunération est excessif, la base de calcul de ce montant est la valeur marchande de la prestation.
(3) Il suffit que la déclaration de rétractation soit envoyée avant l'expiration du délai de rétractation indiqué au paragraphe 1 du présent article pour que celui-ci soit respecté.
(4) Le délai de rétractation commence à courir le jour où la commande est passée.
(5) La résiliation du contrat s'effectue par l'envoi d'une déclaration d'intention de résilier le contrat. À cette fin, le consommateur peut
(6) L'Opérateur donne au Consommateur la possibilité de faire une déclaration de rétractation également par voie électronique en utilisant le modèle de formulaire de rétractation du contrat constituant l'Annexe n°2 du Règlement ou toute autre déclaration non équivoque.
(7) L'opérateur accuse immédiatement réception de la déclaration de rétractation auprès du consommateur en envoyant un message correspondant à l'adresse électronique du consommateur.
8 En cas de rétractation, le contrat est réputé ne pas avoir été conclu.
(9) L'opérateur restitue immédiatement au consommateur, au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de la déclaration de rétractation du consommateur, tous les paiements effectués par ce dernier, en tenant compte de l'obligation du consommateur d'engager les frais visés au paragraphe 2 du présent article. L'opérateur rembourse le paiement en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé par le consommateur, à moins que le consommateur n'ait expressément accepté un autre mode de remboursement n'entraînant pas de frais pour lui.
(10) Au moment de la résiliation du contrat par le Consommateur, les contrats accessoires connexes conclus par le Consommateur expirent, si sur la base de ceux-ci le Service est exécuté par l'Opérateur ou un tiers sur la base d'un Accord séparé avec l'Opérateur. Le Consommateur ne supporte pas les coûts liés à la résiliation de ces contrats, à l'exception des coûts visés au paragraphe 2 de la présente section.
(11) Si le contrat accessoire a été conclu avec un tiers, l'opérateur l'informe de la résiliation du contrat par le consommateur.
(12) Le droit de rétractation ne s'applique pas au consommateur en ce qui concerne un service lorsque l'opérateur a exécuté le service dans son intégralité avec le consentement exprès du consommateur qui a été informé, avant l'exécution du service, qu'il perdrait son droit de rétractation après l'exécution du service par l'opérateur.
13 L'information - instruction sur l'exercice du droit de rétractation, identique à l'annexe de la loi du 30 mai 2014 relative aux droits des consommateurs (J.O. n° 827 tel que modifié), figure à l'annexe 1 du présent règlement.
(14) Un modèle de formulaire de rétractation, identique à l'annexe de la loi sur les droits des consommateurs du 30 mai 2014 (Journal officiel n° 827 tel que modifié), est joint à l'annexe 2 du présent règlement.
Conditions d'utilisation

(1) L'Opérateur détient les droits de propriété intellectuelle sur le Service. L'utilisation du logiciel par les utilisateurs d'une manière autre que strictement liée au service est interdite. Ceci s'applique également à toute tentative d'interférence avec le logiciel.
(2) Les exigences techniques nécessaires pour travailler avec le système TIC utilisé par l'utilisateur sont les suivantes :
(3) Il est interdit au destinataire des services fournis par voie électronique de fournir des contenus illicites au site web.
(4) Le client respecte l'interdiction d'utiliser abusivement les moyens de communication électroniques et de ne pas livrer, par ou vers les systèmes TIC de l'opérateur, les contenus suivants :
(5) L'Opérateur se réserve le droit d'effectuer des travaux de maintenance sur le site web qui peuvent causer des difficultés ou rendre impossible l'utilisation des services. Les dates des travaux et leur durée prévue seront publiées sur www.tirzepatyd.store avant le début des travaux.
6. l'accès aux informations sur les changements dans la manière et l'étendue de la fourniture de services par l'opérateur et aux informations devant être fournies conformément à l'article 6 de la loi sur la fourniture électronique de services sera fourni par l'opérateur via le site web www.tirzepatyd.store.
(7) Dans des cas particuliers affectant la sécurité ou la stabilité du système TIC, l'Opérateur a le droit d'interrompre ou de restreindre temporairement la fourniture des Services, sans préavis, et d'effectuer des travaux de maintenance visant à rétablir la sécurité et la stabilité du système TIC.
(8) Nonobstant ce qui précède, l'Opérateur a le droit d'interrompre les Services à tout moment si une demande justifiée lui est faite par un fournisseur d'accès à Internet ou une autre entité autorisée.
Dispositions finales

(1) Les parties s'efforcent de résoudre leurs différends à l'amiable ; en cas de désaccord, l'affaire est portée devant le tribunal compétent pour le siège de l'opérateur.
Les parties sont liées par le contenu des conditions générales en vigueur à la date de passation de la commande.
3 L'opérateur a le droit de modifier les conditions générales.
(4) L'opérateur informe les utilisateurs par voie électronique de la modification des conditions générales et de leur nouveau contenu.
(5) La modification des Conditions générales par l'Opérateur n'est pas applicable aux commandes passées avant la modification des Conditions générales, à moins que les deux parties ne conviennent d'appliquer la version en vigueur des Conditions générales à cet accord.
(6) L'accord relatif à la fourniture de services par voie électronique (accord relatif à la tenue du compte) peut être résilié par l'une ou l'autre des parties moyennant un préavis de 30 jours. La résiliation est effectuée par l'envoi d'une déclaration de résiliation à l'adresse suivante : contact@tirzepatyd.eu directement à partir de l'adresse électronique de l'utilisateur pour laquelle le compte est créé sur le site web, ou par écrit à l'adresse du siège social de l'opérateur. L'Accord sera résilié à la fin de la période de préavis, mais pas avant l'exécution du Service et le règlement définitif de l'exécution du Service, y compris le paiement à l'Opérateur des factures émises.
7 L'Opérateur a le droit de résilier la convention de services (convention de compte) avec effet immédiat dans les cas suivants :
8 La suppression des données n'implique pas la suppression automatique des données à caractère personnel de la base de données du compte.
(9) La suppression du compte ne libère pas le client du paiement du montant dû à l'opérateur.
(10) Les questions qui ne sont pas expressément prévues dans le présent règlement sont régies par les dispositions légales généralement applicables, notamment la loi du 23 avril 1964. - Le Code civil (Journal officiel de 2016, n° 380, tel que modifié) et la loi du 15 novembre 1984. - Loi sur les transports (Journal officiel de 2015 n° 915 - telle que modifiée). et les règlements pertinents des sociétés de transport en ce qui concerne la fourniture du service de transport.